情報洪水に溺れています。
または、
情報に振り回されています。
という人には、何かヒントが得られるのではないか。
主にこの本は、若手ビジネスマン向けに書かれていると感じた。マーケティングという観点からの内容が多い。
技術的なことに重点を置いて書かれてある。
その際、情報でもいくつか種類がある。
調べる側としては、調べる動機から二つに分けられる。
｢糸口さがし｣と｢犯人さがし｣である。
｢拡散的にかかわる要因を探していく“糸口さがし”と、集中的に特定の要因を突き止める“犯人さがし”の両方がビジネスには求められるのである。｣
また、情報の質から三つに分けられる。
｢0次情報｣、｢１次情報｣、そして｢2次情報｣。
０次情報：自分の過去の生活においてたくわえられてきた記憶(井戸モデル)
１次情報：自分が集めたもの
２次情報：他人が情報収集してまとめた資料(川モデル)
以上五つの特質からマーケティングに関してこう述べている。
「０次情報で、イメージを広げておくと、１次情報を集めるときも、質問が具体的になる。あるいは、２次情報の資料を読んでいても、その分析者のレベルがよくわかる。｣
｢０次情報は、マーケティングにおいて、消費者の無意識が求めているものの“糸口さがし”に役立つ。ほかの２位情報・１時情報と組み合わせていくことで、新商品を開発する時や、訴求力のあるコミュニケーション戦略を考えるときに有効である。｣
｢”井戸モデル”の調査で発見したことを、“川モデル”の数量調査で、確かめてみるという使い分けが有効である。｣
また、マーケティングの心構えとして、こう述べている。
｢マーケティングにおいては、日常の生活自体が、調査のトレーニングなのである。｣
｢ジャーナリズムは、社会の問題を追及する。だが、日々の生活には、楽しいディテールもある。とくにマーケティングに携わる人は、そうした日常のゆとりの部分を感じ取れないと、商品開発はうまくいかない。｣
情報に触れる際の注意点というか考え方として、こう述べている。
｢私たちは、有権者であるとともに、消費者であり、市民であり、視聴者である。いろいろな思いと矛盾を抱え込んだ、一個人として生きている。そうしたトータルなカタチで見ていかないと、“調べる力”は高くならない。｣
｢パターンを発見できれば、調査としてはかなりの進展である。｣
｢パターンにはまるということは、要因をまとめることができるということ。｣
｢ビギナーズラックを超えて、迷いの森に入り、そこを自力で抜けると、進歩をしているのである。｣
｢対象は、こちらが動くことで見えてくるのである。じっとしていては、何も調べられない。｣
以上、情報との付き合い方や見方を学べる。
だが、大事なのは自分がどうしたいかだ。まずこれがあって初めて調査できる。向かうべき方向を、間違っててもいいから、決めて動くのだ。そこから新たな展開が続いていく。
｢対象は、こちらが動くことで見えてくるのである。じっとしていては、何も調べられない。｣
後、これは面白いと思った箇所を紹介したい。
｢情報断食｣である。
文字通り、情報を得られる道具を手放すのである。ケータイ、パソコン、新聞、ラジオ、人との会話などなど・・・。
｢情報断食をして、ケータイ・パソコン・本などを手元に置かずに、素手で考えてみると、自分の無知を思い知る。同時に、何を調べたら、道が見えてきそうかという見通しがつく。
“調べる力”が高まるのである。｣
情報断食からの復食に関しては、
｢興味深いことに、妙に間違った加工がされた情報は、受け付けなくなる。復食の過程では、添加物などのにおいに敏感になるのと同様である。｣
情報断食は、一見調べる力向上からは遠回りのようだが、実は近道であるということ。
まさに、
「急がば回れ」
以上
またね＊＊＊
ps：｢組織｣と書かれているのは、会社だけでなく、大学やお役所もマーケティングを行っているということ。そうした｢組織｣に働いている人々、仕入れ先、顧客などすべての関係者に得になるように、つながりを作って維持していくことが、マーケティングなのである。
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